Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn cấp xã ở huyện Thăng Bình đạt trên 96%

Từ 15/4 - 14/5/2025, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện và 20 xã, thị trấn trên địa bàn huyện Thăng Bình (gọi là Bộ phận Một cửa) đã tiếp nhận gần 4.000 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, hồ sơ đã giải quyết trong kỳ hơn 1.074 hồ sơ, đang giải quyết 2.781 hồ sơ; đạt tỷ lệ 87,8% đối với cấp huyện, 96,63% đối với cấp xã.

Nhiều địa phương như thị trấn Hà Lam, xã Bình Nguyên, Bình Quế, Bình Phú, Bình Dương,… có tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn trong kỳ đạt 100%.

Cạnh đó, hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, hồ sơ thanh toán trực tuyến ở cả 2 cấp (huyện và xã) được chú trọng với kết quả đạt được cao từ 84 - 94%.

Lãnh đạo huyện Thăng Bình cho biết, để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa, Thăng Bình đã phê duyệt danh sách đầu mối hỗ trợ nhân viên bưu chính công ích tại bộ phận một cửa huyện, xã và tập trung triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đáng kể, quy định hồ sơ nộp trực tuyến được tiếp nhận trong vòng 8 giờ kể từ thời điểm người dân nộp hồ sơ trực tuyến; hồ sơ trả lại được thực hiện không quá 3 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận được các địa phương thực hiện nghiêm; trong đó, ưu tiên giải quyết hiệu quả đối với các hồ sơ thuộc lĩnh vực hộ tịch và lĩnh vực người có công. Ngoài ra, việc sử dụng các giấy tờ điện tử tích hợp trên tài khoản định danh điện tử, coi như tương đương với giấy tờ bản giấy khi thực hiện TTHC; công dân không phải xuất trình giấy tờ bản giấy, sao y, công chứng ... được chú trọng, qua đó đã góp phần giảm phiền hà, giảm chi phí và thời gian, nâng cao mức độ hài lòng của công dân.